2020年12月24日晚上凌晨兩點，張班長接到總臺來電:“二期西苑*號樓*單元*樓家里有人突發疾病。”業主已報120，需要張班長前去協助。張班長一邊通知北門8號門崗，120車進入園區時要及時放行，一邊火速前往。剛好趕到北門碰到120車，急忙指揮急救車往21樓趕去，并和醫師及護理人員上樓去業主家，看到其中一位很難受的樣子，說走不成路了，需要人背著下樓。張班長二話不說，大衣一丟，背起病患就往樓下走去，一直送到救護車上。

業主感謝張班長救人于危難之中,助人于急需之時。故在病情緩解后，送來錦旗一面。

2021年1月7日晚上12點左右，業主發現一只小蝙蝠誤闖進家中，家里有孩子和孕婦，實在著急。向物業反映情況后，當天夜里是鄭州市十幾年最低溫度零下十六度，管家和秩序楊師傅冒著嚴寒在凌晨來業主家幫忙捉蝙蝠。他們盡職盡責的行為讓業主一家家深受感動。

1月10日晚10點多，業主家的狗發現了蝙蝠的蹤跡。業主妻子獨自在家，聯系物業吳主任后，吳主任馬上安排楊師傅再次上門幫忙捉蝙蝠。這次成功驅逐了誤闖的小蝙蝠。

事后，業主對珠江物業，吳主任，秩序張班長以及秩序楊師傅表示誠摯的感謝，感謝我公司培養出對業主高度負責的職業化團隊。

1月11日上午，二期東苑業主親自送來一封感謝信，特地到辦公室來表揚管家李歡歡和工程邵師傅，不辭辛苦的為業主解決家中暖氣不熱問題，積極耐心地為業主解決用暖問題，讓業主在寒冷的冬季感受到我們服務帶來的溫暖！

叮……叮……晚上10點，微信群里彈出一段話：

“向好鄰居七號樓1單元郭先生表示感謝!

向為失主著想的郭先生朋友表示感激!

向認真負責的物業牛班長表示感謝!

我為住在普羅二期東院而感到自豪!”

再次感謝郭先生，郭先生的朋友，物業及牛班長!再冷的冬天因有你們崇高的素養和品格而溫暖如春！”

這是怎么回事呢？原來1月11日17：52，"李哥，你身份證是不是丟了？"牛班長打電話問。“沒有啊！”“你再找找看。”“好，我看一下……哎……我身份證怎么找不到了？”此時正在從東站回家路上的李先生，納悶了。

牛班長告訴他，身份證在東站被二期七號樓1單元郭先生的朋友撿到，并立即聯系郭先生。17:39分郭先生把相關信息發到群里，17:51分牛班長看到信息后立即聯系他。

之后，好鄰居郭先生安排朋友用UU跑腿把身份證送到了家中，并且把費用也付了。李先生心中感激不盡，當天雖然挺晚了，也要對好鄰居、好物業特意表示感謝。